Tính năng của Nếp Nhà

Trong mỗi dự án, Ban giao cho mỗi người một hoặc vài gói vai trò. Quyền của bạn ở dự án này không mang sang dự án khác.

Cư dân

Chủ sở hữu, người thuê, người ở cùng đã được xác minh.

• Xem bộ máy của dự án: ai đang giữ chức gì, nhiệm kỳ từ ngày nào đến ngày nào, văn bản căn cứ.
• Đọc thông báo chính thức và hỏi lại ngay dưới thông báo; thấy câu nào quá hạn chưa được trả lời.
• Gửi phản ánh có mã theo dõi; xác nhận khi đã xử lý xong, hoặc mở lại.
• Ký kiến nghị (mỗi căn hoặc nhà, lô một lần, trên app hoặc giấy).
• Ủy quyền dự họp, xem chương trình hội nghị, xem kết quả.
• Nhắn tới một chức danh (Trưởng ban, Ban quản lý…) thay vì số điện thoại cá nhân.
• Quản lý dữ liệu của tôi: xem, tải bản sao, rút đồng ý, yêu cầu xóa.

Ban đại diện (Ban quản trị, Ban tự quản)

• Theo dõi nhiệm kỳ và được nhắc trước khi hết nhiệm kỳ; mọi thay đổi trạng thái cần văn bản và hai người xác nhận.
• Sổ hợp đồng: hạn, hạng an toàn, ai ký, nguồn chi; nhắc 90/60/30 ngày; cảnh báo khi hợp đồng hết hạn sau ngày hết nhiệm kỳ.
• Đăng thông báo chính thức, trả lời câu hỏi đúng hạn.
• Chuẩn bị hội nghị / cuộc họp: danh sách chốt, ủy quyền, điểm danh, đếm số đại diện và diện tích.
• Lập văn bản từ mẫu (thông báo triệu tập, biên bản, hồ sơ công nhận, biên bản bàn giao), có biến điền sẵn từ dữ liệu dự án.
• Phân công vai trò cho người trong dự án.

Quản lý vận hành (Ban quản lý)

• Nhận, phân công, cập nhật phản ánh theo hạn.
• Ghi ba mốc của thiết bị nghiêm ngặt: hợp đồng, bảo trì gần nhất, kiểm định.
• Trả lời câu hỏi dưới thông báo; đăng thông báo vận hành khi được giao.
• Xử lý hàng đợi xác minh cư dân khi được giao.

Nhân viên vận hành

• Nhận việc được phân công từ phản ánh, cập nhật tiến độ, đính kèm ảnh.

Nhóm vận động

Đại diện nhóm cư dân được giao theo giấy đề cử.

• Lập kiến nghị có ngưỡng (ví dụ đề nghị hội nghị bất thường), theo dõi tỷ lệ đã ký.
• Nhập chữ ký giấy kèm bản quét.
• Xác minh chéo cư dân khi Ban quản lý không hợp tác (chỉ dùng cho một kiến nghị hoặc một hội nghị).
• Xuất hồ sơ kiến nghị (PDF có mã SHA-256) và ghi ngày nộp, số tiếp nhận, kết quả.

Giám sát

• Xem nhật ký thao tác và hồ sơ bằng chứng của dự án; không sửa được.

Mã	Phân hệ	Gồm	Trạng thái
F01	Dự án và mô hình quản trị	Dự án nhiều tòa, dãy; căn hộ, nhà, lô; mô hình chung cư, nhà phố, hỗn hợp; quy chế và tham số riêng có văn bản nguồn; bộ máy của dự án	Đang có
F02	Tài khoản và xác minh	Đăng nhập OTP không mật khẩu; khai quan hệ với căn; xác minh thủ công; xác minh chéo cư dân	Đang có
F03	Sở hữu, cư trú, ủy quyền	Chủ, đồng chủ, người thuê, người ở cùng có ngày hiệu lực; ủy quyền dự họp	Một phần (chuyển nhượng: sắp có)
F04	Phí, kế toán, ngân quỹ	Biểu phí, thu chi, đối soát, công khai số dư	Sắp có
F05	Phản ánh và yêu cầu	Phản ánh có mã, phân công, hạn xử lý, xác nhận hoàn tất, mở lại	Đang có
F06	Sự cố và an toàn	Sự cố an toàn tự mở khi hợp đồng hạng A quá hạn; dải cảnh báo trên mọi trang	Một phần
F07	Công việc Ban quản lý	Ca trực, kiểm tra định kỳ, chất lượng vận hành	Sắp có
F08	Tài sản, bảo trì, nhà thầu	Sổ hợp đồng có hạng an toàn; thiết bị nghiêm ngặt ba mốc	Một phần
F09	Tiện ích, khách, phương tiện	Đăng ký khách, xe, tiện ích	Sắp có
F10	Thông báo và minh bạch	Thông báo chính thức có hỏi lại; nhãn nhiệm kỳ không ẩn được; link ngắn và mã QR để dán Zalo	Đang có
F11	Hội nghị và biểu quyết	Danh sách chốt, ủy quyền, điểm danh, đếm diện tích, nhập kết quả phiếu giấy. Không bỏ phiếu trên web có hệ quả pháp lý	Một phần
F12	Cộng đồng	Bảng tin, nhóm sở thích, nhắn tin	Sắp có
F13	Sự kiện và tương trợ	Sự kiện, giúp đỡ hàng xóm	Sắp có
F14	Dịch vụ quanh nhà	Rao vặt cư dân, nhà cung cấp được xác minh	Sắp có
F15	Dữ liệu, nhật ký, bằng chứng	Tệp lưu theo mã SHA-256, không ghi đè; nhật ký nối chuỗi; xuất hồ sơ vụ việc; dữ liệu của tôi	Đang có
F16	Quản trị liên tục	Nhiệm kỳ N0–N7 và khóa quyền theo trạng thái; trường hợp UBND cấp xã thực hiện trách nhiệm của Ban quản trị; kiến nghị có ngưỡng; văn bản từ mẫu	Đang có

Ghi chú dưới bảng: Ngưỡng, thời hạn pháp định hiện kèm nhãn Đã đối chiếu hoặc Chờ luật sư xác nhận. Tham số chờ xác nhận chỉ là cảnh báo ở dự án thật, không tự khóa quyền của ai.