CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ — NẾP NHÀ
Phiên bản 1.2, có hiệu lực từ 04/11/2026.

1. Ai chịu trách nhiệm
Nếp Nhà là phần mềm do Mai Văn Phong, cá nhân, vận hành trong giai đoạn thử (gọi là "người vận hành" hoặc "chúng tôi"). Địa chỉ liên hệ: 27/1 Khu Phố Tây, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình Dương. Email: maivanphong.com@gmail.com. Điện thoại: 0846677778. Người vận hành đồng thời là đầu mối bảo vệ dữ liệu.
Người vận hành quyết định mục đích và cách xử lý dữ liệu trên Nếp Nhà, và chịu trách nhiệm với bạn về việc đó. Ban của dự án chỉ xem được phần dữ liệu bạn đã đồng ý cho Ban xem.
Khi Nếp Nhà bắt đầu thu phí, hoặc mở đăng ký rộng, người vận hành sẽ chuyển việc vận hành sang một công ty. Chúng tôi sẽ báo trước cho bạn ít nhất [30] ngày, nói rõ công ty đó là ai, và xin bạn đồng ý cho chuyển dữ liệu. Bạn không đồng ý thì tài khoản được xóa trước ngày chuyển.

2. Chúng tôi thu dữ liệu gì, để làm gì

Dữ liệu	Để làm gì	Bắt buộc?	Lưu bao lâu
Số điện thoại	Đăng nhập bằng mã OTP; liên hệ khi có việc về tài khoản	Bắt buộc	Đến khi bạn xóa tài khoản
Họ tên, tên hiển thị, năm sinh	Nhận ra bạn trong khu; kiểm tra bạn đủ tuổi dùng app	Bắt buộc (năm sinh: để kiểm tra tuổi)	Đến khi bạn xóa tài khoản
Căn hộ hoặc nhà, quan hệ với căn (chủ sở hữu, người thuê, người ở cùng), diện tích căn	Xác minh bạn là cư dân; tính phiếu theo m² ở hội nghị; đếm ngưỡng kiến nghị	Bắt buộc nếu bạn muốn tham gia việc của khu	Đến khi quan hệ với căn chấm dứt, cộng thời hạn lưu hồ sơ ở mục 4
Giấy tờ chứng minh quan hệ với căn (hợp đồng mua bán, giấy chứng nhận, hợp đồng thuê)	Xác minh cư dân	Bắt buộc khi xin xác minh	Xóa sau [90] ngày kể từ khi có kết quả xác minh. App chỉ giữ kết quả (đã xác minh, ai xác minh, ngày nào)
Ủy quyền dự họp, chữ ký kiến nghị, điểm danh, phiếu	Làm bằng chứng cho kiến nghị và hội nghị của khu	Chỉ khi bạn tham gia	Xem mục 4
Câu hỏi, phản ánh, tin nhắn gửi chức danh	Chuyển đến đúng người phụ trách; theo dõi hạn trả lời	Chỉ khi bạn gửi	Như dòng trên
Hồ sơ công khai (nếu bạn là thành viên Ban hoặc ứng viên)	Để cư dân biết ai đang giữ chức, chương trình hành động, khai xung đột lợi ích	Bắt buộc với chức danh có yêu cầu	Trong nhiệm kỳ, cộng thời hạn lưu hồ sơ ở mục 4. Ảnh giới thiệu ẩn khi bạn rời chức
Nhật ký đăng nhập, nhật ký thao tác	Bảo mật; chứng minh ai đã làm gì khi có tranh chấp	Tự động	[12] tháng; riêng nhật ký gắn với bằng chứng lưu như mục 4

Chúng tôi không thu:

• ảnh thẻ căn cước, căn cước công dân, chứng minh nhân dân;
• mật khẩu, thông tin thẻ ngân hàng;
• vị trí qua định vị;
• dữ liệu sinh trắc học.

Chúng tôi không dùng nhật ký để phân tích thói quen của bạn, không bán dữ liệu, và không dùng dữ liệu để quảng cáo.
Nếu bạn lỡ tải lên ảnh giấy tờ tùy thân, người xác minh sẽ từ chối và xóa ảnh đó.

3. Ai được xem dữ liệu của bạn

• Trong khu của bạn, theo vai trò: Ban quản trị hoặc Ban tự quản, Ban quản lý (đơn vị vận hành), người được khu giao xác minh. Mỗi người chỉ thấy phần cần cho việc của mình.
• Số điện thoại cá nhân của thành viên Ban chỉ hiện công khai khi chính người đó bật. Bạn có thể tắt bất cứ lúc nào.
• Bản xuất gửi cơ quan nhà nước (ví dụ hồ sơ gửi UBND cấp xã): chỉ khi khu lập hồ sơ theo quy định, và chỉ gồm phần cần cho hồ sơ đó.
• Nhà cung cấp dịch vụ (gửi tin nhắn, lưu trữ): chỉ phần cần để gửi tin hoặc lưu, theo hợp đồng có điều khoản bảo vệ dữ liệu. Danh sách hiện tại: Công ty Viet Digital Technology (máy chủ); chưa dùng dịch vụ gửi SMS.
• Chúng tôi cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

4. Hồ sơ của khu lưu bao lâu
Biên bản hội nghị, chữ ký kiến nghị, điểm danh, ủy quyền và bằng chứng sự việc là hồ sơ chung của khu, có thể cần khi có tranh chấp.

• Chúng tôi lưu các hồ sơ này [05] năm kể từ khi việc đó kết thúc, hoặc lâu hơn nếu đang có tranh chấp hay cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.
• Hết thời hạn, chúng tôi xóa, hoặc khử nhận dạng để không còn nhận ra bạn.

5. Dữ liệu lưu ở đâu, bảo vệ thế nào

• Dữ liệu lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam (TP. Hồ Chí Minh, Công ty Viet Digital Technology).
• Đường truyền được mã hóa. Có sao lưu định kỳ. Quyền truy cập chia theo vai trò. Mọi thao tác đều ghi nhật ký. Dữ liệu của khu này tách khỏi khu khác.
• Nếu sau này phải dùng dịch vụ đặt ở nước ngoài, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và làm thủ tục theo quy định.

5a. Cookie
Nếp Nhà chỉ dùng hai cookie cần để app chạy:

Tên	Để làm gì	Thời hạn
nn_phien	Giữ phiên đăng nhập của bạn	30 ngày, hoặc đến khi bạn đăng xuất
nn_du_an	Nhớ dự án bạn chọn lần trước, để lần sau vào thẳng dự án đó	180 ngày

Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo hay cookie phân tích, và không gắn mã theo dõi của bên thứ ba (ví dụ công cụ đo lượt xem, pixel quảng cáo) trên trang nào.
Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào. Xóa nn_phien thì bạn phải đăng nhập lại; xóa nn_du_an thì app hỏi lại dự án.
Nếu sau này cần thêm cookie khác, chúng tôi sẽ cập nhật mục này và cho bạn chọn từ chối trước khi cookie đó được dùng.

6. Quyền của bạn
Bạn có quyền:

• được biết dữ liệu của mình đang được xử lý ra sao;
• đồng ý hoặc không đồng ý, rút lại sự đồng ý;
• xem, sửa dữ liệu;
• yêu cầu cung cấp bản sao, xóa, hạn chế xử lý, phản đối xử lý;
• khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, đòi bồi thường;
• yêu cầu áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu của mình.

Gửi yêu cầu trong app (Tài khoản › Dữ liệu của tôi) hoặc qua email maivanphong.com@gmail.com. Chúng tôi trả lời trong 02 ngày làm việc và làm xong trong:

• xem, sửa, cung cấp bản sao: 10 ngày;
• rút đồng ý, hạn chế, phản đối: 15 ngày;
• xóa: 20 ngày.

Việc phức tạp có thể gia hạn một lần; chúng tôi sẽ báo lý do.
Có những dữ liệu chúng tôi không xóa được ngay, ví dụ chữ ký của bạn trên một kiến nghị đã nộp, hay điểm danh của một hội nghị đã có biên bản. Khi đó chúng tôi sẽ báo lý do, ẩn tên bạn ở những chỗ không cần, và xóa khi hết thời hạn ở mục 4.

7. Trẻ em
Tài khoản Nếp Nhà chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. App không lập hồ sơ riêng cho trẻ em. Nếu phát hiện người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi khóa và xóa tài khoản. Nếu trẻ em ở cùng căn, khu chỉ ghi số người khi cần (ví dụ để tính phí), không ghi tên.

8. Ảnh và ghi hình ở hội nghị
Nếu khu chụp ảnh hoặc ghi hình hội nghị để làm bằng chứng, người tổ chức sẽ báo trước tại chỗ và trong thông báo mời họp. Ảnh và video chỉ dùng làm hồ sơ của hội nghị đó.

9. Khi có sự cố
Nếu dữ liệu bị lộ hoặc bị truy cập trái phép, chúng tôi sẽ báo cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân trong 72 giờ, và báo cho những người bị ảnh hưởng sớm nhất có thể: điều gì đã xảy ra, dữ liệu nào bị ảnh hưởng, chúng tôi đã làm gì, bạn nên làm gì.

10. Thay đổi chính sách
Khi thay đổi mục đích hoặc loại dữ liệu, chúng tôi báo trong app trước khi áp dụng. Nếu thay đổi cần sự đồng ý mới, chúng tôi sẽ xin lại; bạn không đồng ý thì vẫn xóa được tài khoản.